Responsable del tratamiento
Smart Analytics S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web (smartanalytics.com.ar), en los términos de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Sede: Chateau Carreras, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina. Contacto para consultas de privacidad: info@smartanalytics.com.ar.
Qué información recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que vos nos brindás voluntariamente al escribirnos, y algunos datos técnicos mínimos de navegación necesarios para que el sitio funcione:
- Datos del formulario de contacto: nombre, dirección de email y el mensaje que redactás. No pedimos ni almacenamos datos sensibles en los términos del art. 2° de la Ley 25.326 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, información de salud, etc.).
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas y timestamps. Estos datos se generan automáticamente al visitar cualquier sitio web.
- Verificación anti-spam: utilizamos un servicio de verificación para prevenir envíos automatizados. Este servicio puede procesar tu IP y datos de comportamiento del navegador únicamente para validar que sos una persona real.
Este sitio es puramente informativo: no gestionamos cuentas de usuario, no procesamos pagos, no comercializamos productos online.
Cómo usamos tu información
Los datos que nos compartís se usan exclusivamente para:
- Responder tu consulta y coordinar los próximos pasos si existe interés comercial.
- Enviarte una copia de confirmación del mensaje que nos mandaste.
- Mantener un registro interno de la conversación por si retomamos el contacto más adelante.
- Analizar de manera agregada y anónima cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No usamos tus datos para publicidad segmentada, no los cedemos a terceros con fines comerciales, ni los usamos para entrenar modelos de IA.
Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5° Ley 25.326), que otorgás al enviar el formulario y aceptar esta política. También podemos ampararnos en el interés legítimo para responder consultas comerciales y para las medidas técnicas mínimas que hacen funcionar el sitio.
Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo al retiro.
Con quién compartimos tu información
No vendemos ni cedemos tus datos. Los únicos terceros que pueden procesarlos son proveedores de infraestructura necesarios para operar el sitio:
- Proveedor de hosting del sitio web.
- Proveedor de email transaccional para enviar y recibir los mensajes del formulario.
- Servicio de verificación anti-spam para prevenir envíos automatizados.
Cada proveedor está sujeto a sus propias políticas de privacidad y a acuerdos de tratamiento que exigen niveles de seguridad equivalentes a los descritos acá. Podés solicitar el detalle actualizado de proveedores escribiéndonos.
Cuánto tiempo retenemos tu información
Retenemos los datos del formulario de contacto por un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación comercial activa, en cuyo caso los conservamos por el plazo que dure esa relación más los períodos legales aplicables (típicamente 10 años para documentación fiscal argentina). Los logs técnicos del servidor se conservan por hasta 90 días para fines de seguridad y diagnóstico. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies estrictamente necesarias para funcionar (preferencia de idioma y tema claro/oscuro) y no utiliza cookies publicitarias de terceros. No hacemos remarketing, no cargamos scripts de redes sociales, no vendemos tu comportamiento de navegación.
Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas preferencias visuales del sitio dejarán de recordarse, pero el resto seguirá funcionando normalmente.
Tus derechos (Ley 25.326 y equivalentes)
En los términos de los arts. 14 a 20 de la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos incompletos o inexactos.
- Actualización: mantener tus datos al día.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos personales legítimos.
- Confidencialidad: exigir el resguardo de la confidencialidad de tus datos.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, a intervalos no menores a seis meses salvo interés legítimo al efecto (art. 14 inc. 3°). Para ejercerlos, escribinos a info@smartanalytics.com.ar identificándote fehacientemente. Te responderemos dentro de los 10 días corridos que fija el art. 14 inc. 2° de la Ley 25.326.
Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326.
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el art. 9° de la Ley 25.326 y la Disposición 11/2006 (o su equivalente vigente) para proteger los datos que recolectamos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido al buzón que recibe los mensajes del formulario, y verificación anti-spam en el punto de entrada. Ningún sistema es 100% inmune, pero trabajamos con estándares actuales de la industria para minimizar riesgos.
En caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos y notificaremos a la AAIP en los plazos que exija la normativa aplicable.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos en servidores ubicados en el exterior. En todos los casos exigimos que adhieran a marcos de transferencia internacional reconocidos por la AAIP (cláusulas contractuales tipo, etc.) que garanticen niveles adecuados de protección conforme al art. 12 de la Ley 25.326.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recolectamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si detectamos que un menor nos envió información, la eliminamos apenas tomamos conocimiento.
Enlaces a sitios de terceros
Podemos incluir enlaces a sitios externos (LinkedIn, GitHub, documentación de proveedores, etc.). Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas. Te recomendamos leer las políticas de cada uno antes de compartirles datos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa aplicable. Si el cambio es material, vamos a actualizar la fecha de vigencia al inicio del documento. La versión vigente siempre está publicada en smartanalytics.com.ar/legal/privacy.
Contacto
Consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos, o pedidos de eliminación: info@smartanalytics.com.ar.
Dirección postal: Smart Analytics S.A.S., Chateau Carreras, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.
Órgano de control: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Sitio oficial: www.argentina.gob.ar/aaip.